 | Anastasiia Rybakova on müügi- ja klienditoe spetsialist, keskendudes pikaajaliste suhete loomisele ning ettevõtete professionaalsele toetamisele Eestis. Ametikoht Müük · Klienditugi Spetsialiseerumine Ettevõtte asutamine Korporatiivteenused Klienditugi Keeled inglise, eesti, vene, ukraina Asukoht Tallinn, Eesti |
Professionaalne kokkuvõte
Anastasia on Eesti Firma OÜ müügi- ja kliendisuhete spetsialist, kes toetab kliente kogu ettevõtte teenuste osutamise protsessi vältel. Ta teeb tihedat koostööd ettevõtjate ja rahvusvaheliste ettevõtetega, aidates neil orienteeruda ettevõtete registreerimisel ja sellega seotud protseduurides Eestis, Leedus ja teistes ELi jurisdiktsioonides.
Olulised faktid ja kogemus
Anastasia ühendab B2B-müügi kogemuse tugeva projektikoordineerimise oskusega. Tema roll keskendub kliendi vajaduste mõistmisele, sobivate teenuslahenduste struktureerimisele ning projektide sujuva liikumise tagamisele alates esmasest päringust kuni eduka lõpuni:
- Kogemus rahvusvaheliste B2B-klientidega töötamisel
- Ettevõtete registreerimisprojektide toetamine mitmes ELi riigis
- Äriteenuste ja tugiprotseduuride koordineerimine
- Analüütiline ja lahendustele suunatud müügikäekiri
Viies kokku kliendi ootused ja praktilise teenuse osutamise aitab Anastasia tagada etteaimatavad tähtajad, selge suhtluse ning kõrge kliendirahulolu.
Millega Anastasia kliente aitab
Anastasia töötab asutajate ja ärimeeskondadega, kes vajavad struktureeritud tuge ettevõtte asutamisel ja äritegevuse laiendamisel Euroopa Liidus.
Praktikas aitab ta kliente järgnevates valdkondades:
- ettevõtete registreerimine Eestis, Leedus ja teistes ELi riikides
- kliendi vajadustest lähtuvate teenusepakettide struktureerimine
- registreerimis-, compliance’i- ja tugiteenuste koordineerimine
- pidev kliendisuhtlus ja projektide järeltegevused
- tugi ELis tegutsevate struktuuride laiendamisel või ümberkorraldamisel
Tema kaasatus aitab klientidel mõista selgelt olemasolevaid võimalusi ning liikuda igas etapis edasi enesekindlalt ja teadlikult.
Roll Eesti Firmas
Eesti Firma OÜ-s vastutab Anastasia müügitoe, kliendisuhete juhtimise ja ettevõtete teenuste projektide koordineerimise eest. Ta toimib sillana klientide ja sisemiste tiimide vahel, tagades, et kokkulepitud lahendused viiakse ellu täpselt ja kokkulepitud tähtaegadel.
Tema roll panustab otseselt kliendilojaalsusse, teenuste kvaliteeti ja pikaajalisse koostöösse.
Töökogemus
Anastasia omab kogemust rahvusvaheliste klientidega töötamisel B2B-keskkonnas, toetades läbirääkimisi, dokumentatsiooni ettevalmistamist ning keerukate teenusprojektide koordineerimist.
Ta ühendab tõhusalt müügitegevuse ja jooksva klienditoe, tagades järjepidevuse esmase kontakti ja ettevõtte teenuste tegeliku osutamise vahel.
Haridus
Anastasia on lõpetanud Simon Kuznetsi nimelise Harkivi Riikliku Majandusülikooli turunduse erialal ning Tartu Ülikooli ärijuhtimise erialal. Tema haridus andis tugeva aluse strateegilisele planeerimisele, kliendisuhtlusele ja äriarendusele.
Väärtused ja tööpõhimõtted
Anastasia lähtub oma töös läbipaistvast suhtlusest, vastutusest ja tulemustele orienteeritud mõtteviisist. Ta keskendub pikaajaliste kliendisuhete loomisele, mõistes nii klientide hetkeeesmärke kui ka tulevasi äriplaane.
Tema lähenemine aitab klientidel saada lahendusi, mis vastavad mitte ainult vahetutele vajadustele, vaid toetavad ka kestlikku kasvu rahvusvahelistel turgudel.
