Eesti Firma (juriidiline nimi Eesti Firma OÜ, registrikood 14164797, aadress Vesivärava 50, 10152 Tallinn, Eesti) järgib täieliku läbipaistvuse ja aususe põhimõtteid hinnakujunduses. Oleme veendunud, et kliendi usaldus põhineb selgusel: iga summa peab olema arusaadav, põhjendatud ja eelnevalt kokku lepitud.
See leht selgitab üksikasjalikult Eesti Firma hinnakujunduse põhimõtteid, kirjeldab erinevate teenuste hinna kujundamise lähenemisviise ning selgitab ka, miks mõne teenuse lõplik hind arvutatakse individuaalselt. See teave aitab teil eelnevalt aru saada, millest teenuste lõplik maksumus koosneb, vältides arusaamatusi ja ootamatuid kulusid.
Soovitame teil tutvuda ka meie kasutajatingimustega, mis sisaldavad täielikku teavet teenuste osutamise reeglite ja poolte vastastikuste kohustuste kohta.
Miks ei ole kõik hinnad fikseeritud
Mõne teenuse hinda saab ette kindlaks määrata ja pakkuda standardse tariifina. Siiski nõuavad paljud ülesanded individuaalset lähenemist, sest nende maksumus sõltub paljudest muutujatest: projekti keerukusest, dokumentide mahust, õiguslike riskide tasemest, toimingute arvust või täitmise kiireloomulisusest.
Leiame, et pole eetiline avaldada keskmisi hindu, mis võivad olla eksitavad, mistõttu arvutatakse selliste teenuste hind alati individuaalselt ja selgitatakse, kuidas täpselt kujuneb lõplik summa.
Eesti Firma hinnakujunduse põhimõtted
Oleme välja töötanud arusaadava hinnakujundussüsteemi, mis põhineb usaldusel, selgusel ja lugupidamisel kliendi vastu. Need põhireeglid on aluseks kõikidele meie pakkumistele:
- Läbipaistvus – iga kulu on põhjendatud, varjatud tasusid ei esine.
- Individuaalsus – hind kajastab ettevõtte tegelikke vajadusi, mitte standardseid pakette.
- Ettearvatavus – klient teab lõplikku maksumust enne töö algust.
- Paindlikkus – projekti tingimuste muutumisel korrigeeritakse maksumust ainult kokkuleppel.
- Professionaalsus – hinnad kujunevad spetsialistide ekspertiisi põhjal ja vastavad valdkonna standarditele.
Hinda mõjutavad tegurid
Hinna kujundamisel võetakse arvesse mitmeid tegureid:
- Töö maht ja keerukus;
- Vajaminevate töötundide hulk ja spetsialistide kvalifikatsioonitase;
- Lisakulude vajadus (riigilõivud, notariaalsed toimingud, tõlked);
- Juriidilise vastutuse tase ja sellega kaasnevad riskid;
- Töö kiireloomulisus ja prioriteetsus;
- Kliendi täiendavad soovid.
Hinna arvutamise mudelid
Sõltuvalt ülesande iseloomust kasutame erinevaid mudeleid:
- Fikseeritud hind tüüpiliste ja lihtsamate teenuste puhul;
- Tunnitasu konsultatsioonide ja paindlike protsesside puhul;
- Projekti eelarve komplekssete ja pikaajaliste lahenduste puhul.
Kõigil juhtudel saab klient selgelt aru, mis hinna sisse kuulub, ning kõik tingimused lepitakse kokku eelnevalt.
Veebilehel esitatud hindade illustratiivne iseloom
Kõik Eesti Firma veebilehel avaldatud hinnad on üksnes informatiivsed ja illustratiivsed. Lõplikuks ja õiguslikult siduvaks hinnapakkumiseks loetakse alati summat, mis on märgitud kliendiga kokkulepitud individuaalses pakkumises, arves või lepingus.
Hinna muutumatuse garantii
Kokkulepitud hind jääb muutumatuks 30 kalendripäeva jooksul alates pakkumise tegemisest, kui individuaalses pakkumises ei ole otseselt teisiti märgitud. Samuti kehtib hind kogu maksetähtaja jooksul, mis on sätestatud lepingus või arvel.
Kuid juhul, kui klient muudab tellimuse mahtu või iseloomu, võidakse maksumus uuesti üle vaadata. Niiviisi on mõlemale poolele tagatud finantstingimuste stabiilsus ja ettearvatavus.
Eetiline aspekt
Peame ausat ja vastutustundlikku hinnakujundust oma töö lahutamatuks osaks. Eesti Firmas puuduvad varjatud tasud, kunstlikud juurdehindlused või mittevajalike teenuste pealesurumine. Kõik summad kajastavad tegelikku töömahtu ja vastutuse taset, mille enda kanda võtame. Selline lähenemine vastab parimatele äritavadele ning tugevdab usaldust meie ja kliendi vahel.
Individuaalne lähenemine hinnakujunduses
Hinna arutamine on osa meie teenusest. Me räägime hindadest alati avatult ning julgustame kliente küsima küsimusi hinna kujunemise kohta. Selline individuaalne lähenemine on Eesti Firma hinnakujundusmudeli aluseks. Me ei ürita erinevaid olukordi ühe malli järgi lahendada – vastupidi, peame oma kohustuseks kohandada pakkumine konkreetsele vajadusele. Finants- ja juriidilistes teenustes on usaldus ja läbipaistvus kvaliteedi võtmetegurid, mistõttu kirjeldame alati üksikasjalikult, millistest komponentidest konkreetne arve koosneb.
Kulude täielik kontroll: ei mingeid üllatusi
Kuidas see praktikas välja näeb? Esiteks, esmakordsel pöördumisel kogume teavet teie vajaduse kohta ja pakume nii teenuse kui ka hinna poolest optimaalse lahenduse. Kui teenus on tüüpiline ja sellel on fikseeritud hind, ütleme selle hinna kohe välja. Kui juhtum vajab analüüsi, koostame esialgse hinnangu või hinnavahemiku. Selgitame alati, millised tööd hinna sisse kuuluvad ja milliste eest (vajadusel) tuleb eraldi maksta. Teiseks, me ei suru peale liigseid teenuseid. Te maksate ainult selle eest, mida teie ettevõte tõepoolest vajab.
Me praktiseerime ka kulude etapiviisilist kokkuleppimist. Pikaajalistes projektides (näiteks keeruka tehingu õiguslik nõustamine või pikaajaline raamatupidamise allhange) võib maksumus sõltuda olukorra arengust. Teavitame klienti igast tööetapist ja sellega seotud kuludest. Teil on eelarve alati kontrolli all ja te saate otsustada, kuidas edasi liikuda.
Meie ülesanne on luua kliendiga usalduslik suhe, kus teenuse hind on arusaadav, õiglane ja seda nähakse kui investeeringut ettevõtte edusse, mitte ootamatut koormat. Paljud kliendid on märkinud, et kulude üksikasjalik arutamine juba alguses on oluliselt suurendanud nende usaldust meie kui partneri vastu. Te võite alati paluda meil mis tahes arvet või kalkulatsiooni selgitada – pakume meeleldi üksikasjalikku selgitust ja põhjendust.
Käibemaks ja hinnakujunduse maksuerisused
Juhime tähelepanu, et kõik veebisaidil toodud hinnad ei sisalda käibemaksu (KM). Meie ettevõte on registreeritud käibemaksukohustuslasena Eestis (EE102081480, kontrollitav VIES süsteemis), seetõttu lisame arve väljastamisel KM-i juhtudel, mis on seadusega ette nähtud. Alates 1. juulist 2025 on Eestis standardne käibemaksumäär 24%.
Käibemaksu ei lisata kõikidele tehingutele, vaid ainult siis, kui seda nõuavad Euroopa Liidu ja Eesti reeglid. Alljärgnevalt mõned olukorrad illustreerimiseks:
- Klient – Eesti ettevõte või eraisik: kõikidele Eesti residentidele osutatavatele teenustele lisandub 24% KM. Näiteks, kui konsultatsiooni hind on 100 €, maksate 124 € (100 + KM). Seejärel kanname selle maksu Eesti riigieelarvesse.
- Klient – muu EL riigi ettevõte kehtiva KMKR-numbriga: KM ei lisandu. ELi-siseste teenuste osutamisel rakendub pöördkäibemaks (reverse charge) – te tasute ainult puhas summa ning käibemaks tasutakse teie asukohariigis. Näiteks Saksamaa KMKR-numbriga kliendile on 100 € suurune arve endiselt 100 €, ilma Eesti KM-i lisamiseta.
- Klient – väljaspool EL-i (ükskõik milline ettevõte või eraisik): KM-i ei lisata, kuna teenuseid käsitletakse ekspordina EL-ist. Te maksate ainult kokkulepitud hinna, ilma ühegi maksulisandita. Näiteks maksab USA klient 100 € maksva teenuse eest täpselt 100 €.
Seega tasuvad paljud välismaised kliendid meie teenuste eest ilma Eesti käibemaksuta. Näitame lepingus ja arvel alati hinda ilma KM-ta ning maksu summa eraldi reana, kui see lisandub. Selgitame kõik käibemaksuga seotud nüansid eelnevalt. Kui te pole kindel, kas teie juhtum on maksustatav, aitame selles selgusele jõuda. Meie jaoks on peamine välistada kliendile ebameeldivad üllatused hinnas. Läbipaistvus maksuasjades on sama oluline kui teenuse enda hinna läbipaistvus.
Kokkuvõte
Eesti Firma hinnapoliitika põhineb aususel ja avatusel. Me ei käsitle hinda pelgalt formaalsusena, vaid läbipaistva tööriistana, mis aitab kliendil kuludega aegsasti arvestada ja teha realistlikke plaane.
Kui teil on küsimusi hinnaarvutuse kohta, oleme alati valmis iga kuluartiklit selgitama ja koostama individuaalse hinnakalkulatsiooni.
