 | Nikita Sereda on Eesti Firma OÜ kliendioperatsioonide ja äritoe spetsialist, kes osaleb otseselt ettevõtte- ja äriteenuste töövoogude koordineerimises, kontrollis ning elluviimises. Ametikoht Kliendioperatsioonid · Ärtoe spetsialist Spetsialiseerumine KliendisuhtlusOperatiivne koordineerimineÄritugi Keeled inglise, eesti, vene Asukoht Tallinn, Eesti |
Professionaalne kokkuvõte
Nikita Sereda on Eesti Firma OÜ kliendioperatsioonide spetsialist, kes toetab kliente kogu ettevõtte- ja äriteenuste elutsükli vältel. Ta tagab, et kliendipäringud on korrektselt fikseeritud, struktureeritud ja ellu viidud etteaimataval viisil, pakkudes igas etapis selget suhtlust ning järgides rangelt ettevõttesiseseid kvaliteedi- ja ajastandardite nõudeid.
Olulised faktid ja kogemus
Nikita tegutseb kliendisuhtluse ja sisemise protsessikoordineerimise ristumiskohas, tõlkides ärieesmärgid selgeteks operatiivseteks ülesanneteks. Tema lähenemine põhineb vastutusel, järjepidevusel ja detailitäpsusel, mis võimaldab ka keerukaid teenuspäringuid juhtida tõhusalt ilma kvaliteedi ja kontrolli kadumiseta.
- Klienditeenuste taotluste operatiivne koordineerimine algusest lõpuni
- Tähtaegade, vahe-eesmärkide ja teostusetappide järjepidev jälgimine
- Kõrge tähelepanu detailidele klienditöövoogudes ja sisemises dokumentatsioonis
- Võime juhtida paralleelseid ülesandeid, säilitades teenuse kvaliteedi ja selguse
Millega Nikita kliente aitab
Nikita toetab kliente, kes väärtustavad operatiivset usaldusväärsust, läbipaistvust ja etteaimatavaid tulemusi koostöös ettevõtteteenuste pakkujatega Euroopa Liidus, eriti mitmeastmelistes või piiriülestes teenusstsenaariumides.
- sisemiste ja väliste teenusprotsesside koordineerimine meeskondade vahel
- pidev kliendisuhtlus seoses edenemise, tähtaegade ja järgmiste sammudega
- operatiivne tugi ettevõtte- ja administratiivteenuste osutamisel
- abi äri- ja administratiivsete päringute struktureeritud käsitlemisel
Roll Eesti Firmas
Eesti Firma OÜ-s vastutab Nikita klientide operatiivse toe ja sisemiste teenusprotsesside koordineerimise eest. Ta tagab, et kliendi juhised on täpselt dokumenteeritud, õigesti edastatud vastavatele meeskondadele, täitmise käigus jälgitud ning lõpetatud vastavalt kokkulepitud tähtaegadele ja ettevõttesisestele kvaliteedistandarditele.
Haridus
Nikita omandab Business Administration kraadi University of the People’is, mis tugevdab tema analüütilist arusaama äritegevusest, teenusemudelitest ja organisatsioonilistest struktuuridest ning toetab süsteemset ja strateegilist lähenemist klienditeenindusele.
Väärtused ja tööpõhimõtted
Nikita tööpõhimõtted põhinevad vastutusel, täpsusel ja kliendi eesmärkide austamisel. Ta keskendub operatiivsele usaldusväärsusele, struktureeritud teostusele ja selgele suhtlusele, tagades klientidele etteaimatavad tulemused ning järjepidevalt professionaalse teenusekogemuse, mis toetab pikaajalist usaldust ja koostööd.
